Nos três primeiros meses do ano, as unidades do Fácil – Central de Atendimento ao Cidadão realizaram um total de 202.649 atendimentos, uma média de 2.970 por dia. Já as solicitações de serviço atingiram um número de 440.074, cerca de 6.400 diariamente. Outra informação é sobre a média do tempo de espera que é de 29 minutos e cada atendimento dura em torno de 14 minutos. Esses dados fazem parte do balanço realizado pela direção do serviço, divulgados nesta terça-feira (10) pela Secretaria de Gestão da Prefeitura de Guarulhos.
Entre os serviços mais solicitados nas unidades da Rede Fácil neste primeiro trimestre estão o Parcelamento/Agregação/Levantamento de Débitos, 71.978; as Informações em Geral (PMG); 33.178 e a Consulta de Processos (PMG), 13.903. Já na unidade do Fácil Empresarial (Macedo), as solicitações mais requisitadas são Informações referentes ao MEI (Microempreendedor Individual), 2.712; e Cadastro Fiscal Imobiliário (PMG), 2.220. Por sua vez, o Fácil Transporte e Trânsito (Parque Cecap) são Indicação de Condutor, 4.895; Credencial de Estacionamento para Idoso, 863; e Credencial de Estacionamento para deficiente físico, 108.
Um crescimento no número de atendimentos vem se verificando nos últimos anos, tendo em vista que em 2016, a Rede Fácil realizou um total de 669.474 atendimentos, enquanto em 2017 este número subiu para 756.307. O relatório também aponta que de 2002 (ano de sua criação, com a unidade do Bom Clima) até 2018 já foram registrados 8.859.036 atendimentos (durante esse período o número de postos da Rede Fácil aumentou, totalizando os 11 existentes hoje).
Os serviços da Rede Fácil podem ser acessados pelo Portal do Fácil. *(http://servicos.guarulhos.sp.gov.br:8080/portalGuarulhos/Home.do)*
Endereços da Rede Fácil:
Bom Clima
Avenida Bom Clima, 49 (Paço Municipal)
Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
Sábado, das 8h às 13h
Cumbica
Avenida Santos Dumont, 387
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Jardim Presidente Dutra
Avenida Papa João Paulo I, 3.887
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Jardim São João
Rua Mesquita, 29
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Marcos Freire
Estrada do Capão Bonito, 53
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Parque Jurema
Avenida Jurema, 453
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Taboão
Avenida Silvestre Pires de Freitas, 327
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Vila Galvão
Rua Caixa D`Água, 14
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Fácil Empresarial
Avenida Monteiro Lobato, 734 – Macedo (prédio anexo ao Centro Municipal de Educação Adamastor)
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Fácil Transporte e Trânsito
Alameda dos Lírios, 303, Parque Cecap (dentro do Terminal Rodoviário – para atendimento sobre assuntos referentes ao transporte e trânsito)
Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30
Fácil Móvel
Segunda a sexta-feira, das 10h às 16h
A partir de 28/06 – UBS Vila Carmela – Avenida Serra da Mantiqueira, 55 – Vila Carmela
Foto: Sidnei Barros/PMG
