Para evitar aglomerações, seguindo a orientação do Ministério da Saúde diante do número crescente de casos do no coronavírus em todo o país, a Prefeitura de Guarulhos orienta que a população que necessita realizar algum tipo de solicitação na Rede Fácil de Atendimento ao Cidadão procure por esses serviços de forma online, já que uma grande gama de opções é disponibilizada, como emissão de guias de tributos municipais e certidões.
Para acessar o site é preciso primeiro entrar no portal da Prefeitura, em guarulhos.sp.gov.br, e clicar na aba Serviços, onde aparece a opção Portal do Fácil e diversas outras. Ao entrar no portal é possível procurar por qualquer serviço no campo de busca. É importante lembrar que, para utilizar os serviços do Portal do Fácil, deve-se utilizar o navegador Google Chrome e desabilitar os pop-ups.